DEVOLUCIONES

Plazo: La política dura 30 días desde la compra. Pasado ese plazo, no se ofrecen reembolsos ni cambios.

Condiciones para devolución: El artículo debe estar sin usar, en la misma condición recibida y en su embalaje original.

Productos NO devolvibles:

• Perecederos (alimentos, flores, periódicos, revistas)
• Productos íntimos o sanitarios
• Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables
• Tarjetas de regalo
• Software descargable
• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Se requiere recibo o comprobante de compra. No devolver al fabricante.

Reembolsos parciales aplican en:

• Libros con signos de uso
• CDs, DVDs, software, videojuegos abiertos
• Artículos dañados o incompletos por causa del cliente
• Artículos devueltos después de 30 días

Reembolsos: Una vez recibido e inspeccionado el artículo, se notifica por correo la aprobación o rechazo. Si se aprueba, el crédito se aplica al método de pago original.

Reembolsos tardíos: Revisar cuenta bancaria → contactar tarjeta de crédito → contactar banco → escribir a contacto@dimilo.cl

Artículos en oferta: No son reembolsables.

Cambios: Solo por artículos defectuosos o dañados. 📧 contacto@dimilo.cl 📍 Santa Beatriz 233, Local 101, Providencia, RM, Chile

Regalos: Si fue enviado directamente al receptor, se emite crédito de regalo. Si no, el reembolso va a quien realizó la compra.

Envío de devoluciones: 📍 Santa Beatriz 233, Local 101, Providencia, RM, Chile Los costos de envío corren por cuenta del cliente y no son reembolsables. Para artículos de más de $75, se recomienda usar envío con seguimiento o seguro.